Intégrez la téléphonie à votre ERP Biloba !
Coupler vos solutions téléphoniques avec votre logiciel Biloba, c’est possible grâce à l’application ClicMe de Lokoa.
Gérez en toute simplicité vos appels directement depuis l’ERP de gestion par affaire Biloba et optimisez la productivité de vos collaborateurs.
ClicMe est une solution logicielle développée par Lokoa, qui permet de relier votre système téléphonique actuel à votre Biloba.
Lors d’un appel entrant, ClicMe notifie l’appel à Biloba qui remonte alors la fiche de l’appelant. Pour générer un appel sortant c’est simple : il vous suffit de cliquer sur l’icône téléphone se trouvant à côté de la fiche contact. Votre poste téléphonique effectue alors automatiquement l’appel vers votre correspondant.
Les fonctionnalités de ClicMe :
- Affichage de pop-up lors de la réception d’un appel
- Identification automatique des numéros de téléphone
- Appels sortants depuis de multiples vues dans Biloba (Clients, Fournisseurs, Tiers, Opportunités etc.)
- Historique des appels
1- Cliquer sur l’icône téléphone figurant à côté du numéro que vous souhaitez appeler.
2- Les informations sur votre correspondant figurent dans le panneau “Communications”. Vous pouvez visualiser l’historique de vos appels. La lettre “E” désigne les appels entrants et le “S” les appels sortants.
3- Cliquez sur la liste déroulante figurant à coté de votre contact, et sélectionnez l’action qui vous intéresse dans Biloba.
Les bénéfices de ClicMe :
- Simplicité : lien direct entre votre solution téléphonique et Biloba
- Qualité de service : améliorez l’accueil de vos interlocuteurs en permettant à vos équipes de tirer partie de la rapidité d’utilisation et de la souplesse de Biloba
- Gain de productivité : optimisez l’efficacité de vos collaborateurs dans la gestion des appels entrants et sortants
Pour pouvoir bénéficier des avantages qu’offre ClicMe, votre solution globale de téléphonie doit être compatible avec Microsoft TAPI.
Contactez-nous pour de plus amples informations.
Nos témoignageset références
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" Avant la mise en place de Biloba, nous avions un manque de centralisation des informations et une redondance de saisie des mêmes informations clients. Nous avions besoin d’un logiciel adapté à notre métier de constructeur et nous avons rencontré Lokoa : une entreprise qui nous ressemble, à taille humaine, à l'écoute de son client. Grâce à Biloba, nous avons un suivi de nos affaires, plus précis, centralisé et accessible par tout le monde. Biloba devient une grande base de données interne qui nous permet de mieux connaitre nos affaires et donc de mieux répondre aux contraintes qui y sont liées (délais, fournisseurs, sous-traitants, suivi administratifs, ...). Ce logiciel a suffisamment de souplesse pour nous permettre de conserver de l’humain dans l’entreprise. La machine doit être au service de l’homme et non le contraire. "
Denis PAQUEREAU - Président - La Bocaine -
“ Par le passé, nous étions dotés d’un logiciel de comptabilité particulièrement rigide. Nous avons alors ressenti le besoin de rechercher un outil plus simple, afin d’optimiser notre gestion quotidienne. Séduits par la complémentarité entre les modules de gestion commerciale et de comptabilité, notre choix s’est porté sur l’ERP de gestion par affaire Biloba. Suite au déploiement de l’outil, nous avons remarqué un gain de temps important dans la gestion de nos tâches. Avec Biloba la consultation est beaucoup plus aisée et la navigation intuitive."
Isabelle ROUX - Comptable - Mic Signaloc