Maintenance - SAV
De la gestion des équipements au suivi des interventions
Fiabilisez la performance de vos équipements avec le module Maintenance - SAV de l’ERP Biloba : gestion des ressources matérielles, maintenance préventive et curative, planification et suivi des interventions, gestion des contrats de maintenance.
Les avantages de notre solution
Flexible
Ajoutez vos informations métier en toute simplicité.
Complète
Gérez la maintenance préventive et curative, suivez vos équipements, planifiez vos interventions et gérez vos contrats.
Intégrée
Un outil intégré aux autres modules de de l'ERP Biloba : Gestion d'Affaires, Ventes, Achats ou encore Gestion de Stock.
Les plus du module Maintenance - SAV
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La facturation automatique des contrats
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La maintenance préventive et corrective
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Le module planning et sa synchronisation avec les smartphones
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Le couplage avec l’installation téléphonique
Vous êtes intéresséspar notre solution ?
Les fonctions du module Maintenance - SAV
Parc client
Fiches clients avec adresses des sites et consignes
Gestion du parc d'équipements et sous-équipements
Code machine, numéros de série et numéros d’inventaire
Gestion de compteurs personnalisés
Enregistrement des événements SAV et des visites sur les équipements
Répartition en secteurs géographique et d’activité
Maintenance corrective
Classification en types de pannes, degrés d’urgence etc.
Horodatage des prises d’appel
Affectation aux techniciens
Edition des fiches de dépannage
Imputation aux clients, équipements, contrats et affaires
Planning des interventions des techniciens
Gestion du temps passé avec fonction comptage de temps
Création directe des documents : devis, bons d’intervention, demandes de prix etc. depuis la fiche SAV
Historique des actions menées et des demandes d'interventions
Suivi financier
Prévisionnel de facturation sur plusieurs mois
Facturation périodique des contrats
Statistiques de rentabilité des contrats intégrant les pièces et les temps passés
Facturation de compteurs pour les activités de type photocopieur
Emission des ordres de prélèvement automatiques
Maintenance préventive
Liste des opérations de maintenance types, avec description et temps prévu
Définition de récurrences journalière, hebdomadaire, bi-hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle, semestrielle et annuelle
Affectation d’un technicien habituel avec modification au cas par cas
Planification des interventions sur le planning graphique
Liaison des documents fiches de contrôle
Saisie des relevés compteurs
Contrats de maintenance
Tiers payeur et adresse de facturation spéciale
Facturation terme échu ou à échoir
Gestion de périodicités complexes
Définition des pièces et des prestations garanties
Edition des contrats
Formules de révision avec mémorisation des indices
Renouvellement des contrats
Votre cœur de métier est la gestion de maintenance ?
Découvrez notre solution métier dédiée de Gestion de la Maintenance
Nos témoignageset références
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"Avec la crise actuelle, le monde du travail et de l’informatique a dû s’adapter…Je connais Biloba depuis une dizaine d’années. A l’époque, le logiciel m’avait plu pour sa simplicité, du point de vue des utilisateurs. Aujourd'hui, je recherche toujours cette simplicité et avec Biloba, on a simplifié la démarche de création de devis, commandes, factures. Le logiciel a aussi la capacité de générer la facturation mensuelle. En un clic, je facture à tous mes clients."
Franck Guénard - A2I